Personvern og bruk av informasjonskapsler

Vi oppfordrer deg til å lese vår personvernerklæring nøye. Ved å dele dine personlige opplysninger med oss, aksepterer du denne personvernerklæringen.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Cutters AS samler inn og bruker personopplysninger om deg. Erklæringen inneholder informasjon om dine rettigheter i forbindelse med innsamling av personopplysninger via vårt nettsted (Personopplysningsloven § 19) og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (Personopplysningsloven § 18, første ledd). Cutters AS er behandlingsansvarlig for de personopplysningene som samles inn på cutters.no.

Det er ditt ansvar å være kjent med bestemmelsene i personvernerklæringen.

Denne personvernerklæringen gjelder bruken av våre produkter og tjenester, samt besøk på våre nettsider fra og med 13. november 2023. Vi vil oppdatere datoen for personvernerklæringen ved endringer.

Hvordan reservere deg mot Informasjonskapsler (Cookies)

Du kan enkelt reservere deg mot bruk av informasjonskapsler ved å justere sikkerhetsinnstillingene i nettleseren din. Nedenfor finner du lenker til instruksjoner for de mest brukte nettleserne.

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Terminologi

Personopplysninger: All informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som enkeltperson.

Lokasjonsdata: Alle opplysninger som angir den geografiske posisjonen til enheten din som bruker nettet.

Anonymiserte opplysninger: Opplysninger hvor vi har fjernet elementer som gjør det mulig å identifisere deg som enkeltperson.

Behandling av personopplysninger: Enhver form for bruk av personopplysninger, inkludert innsamling, lagring, endring, målretting og sletting.

Informasjonskapsler (Cookies): en liten datamengde som en nettleser mottar fra nettsider som brukeren besøker, og som lagres som en fil på brukerens harddisk/lagringsenhet.

Personopplysninger vi innhenter og behandler

Vi lagrer personlig informasjon som navn, e-postadresse og telefonnummer. Gjennom markedsføringsaktiviteter kan vi benytte oss av anonymiserte opplysninger som kjønn, fødselsdato, bosted og dine venner. Vi vil aldri kunne hente ut de anonymiserte opplysningene og knytte dem opp mot enkeltpersoner. Via noen tredjeparter vil vi kunne matche våre innhentede opplysninger om deg opp mot tredjepartens egne opplysninger om deg. Eksempelvis kan vi matche vår kundeliste opp mot Schibsted sitt system, og finne personer som vi begge har i vår liste.

Når bruker vi personopplysningene?

Vi bruker personopplysninger i forbindelse med:

Tjenesteleveranse

Se vedlagt PDF for personvernerklæring i forbindelse med kjøp av klipp og produkter her.

Markedsføring og Analyse

Gjennom tredjeparter som for eksempel Meta (Facebook/Instagram), Snapchat, Schibsted og TikTok kan vi håndtere anonymiserte data som kan kobles mot din aktivitet på cutters.no. Vi kan ikke hente spesifikke opplysninger om deg som enkeltperson, men vi kan behandle personopplysninger som er basert på din tilgjengelige informasjon (hos tredjeparten) og aktiviteter på vårt nettsted.

Vi bruker anonymiserte data for å skaffe nødvendig innsikt til å drive markedsaktiviteter og forbedre brukeropplevelsen. Disse aktivitetene inkluderer for eksempel:

• Å opprette målgrupper for markedsføringsaktiviteter. Dette gjelder også for å fjerne våre kunder fra vår markedsføring der det er mulig.
• Å tilpasse markedsføringen basert på tidligere aktiviteter og forventede behov.
• Å sende ut nyhetsbrev og andre former for direkte markedsføring.
• Analyser av marked, kundeopplevelser og kundetilfredshet.
• Kundematch. Hos noen leverandører, per nå Schibsted, Meta, Snapchat og TikTok, kan vi matche våre innsamlede kundedata opp mot tredjepartens egne brukerlister. I praksis betyr det at vi sammenlikner lister med profiler (kunder) med hverandre, med det formål å finne de profilene vi begge har i våre systemer. I denne prosessen bruker vi i all hovedsak navn, telefonnummer og e-post. Hvis din informasjon ikke ligger hos leverandøren så vil ikke informasjonen lagres hos dem. Informasjonen oversendes og matches kryptert, altså er det ikke mulig for oss eller leverandøren å se konkret informasjon om deg. Dette gjøres for å fjerne deg fra markedsføring tilpasset nye kunder, noe som vil oppleves som støy og irrelevant for deg som er eksisterende kunde.
  

For å sende ut nyhetsbrev og informasjon via e-post/SMS trenger vi at du selv gir oss opplysninger om telefonnummer og e-post.

Behandlingsgrunnlag, lagring og sletting

Vi mener vi har en berettiget interesse i å drive markedsføring og analyse ved hjelp av kundematch og informasjonskaplser, og at vår interesse overstiger de eventuelle ulemper behandlingen medfører for deg. Opplysninger om kundematch slettes umiddelbart etter at matchen er gjort og senest innen 30 dager.

Hvordan bruker vi informasjonskapsler (Cookies)?

Vi benytter informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier på vår nettside. Informasjonskapslene gir oss innsikt i bruksmønsteret til besøkende, samt antall besøkende som har vært på nettstedet.

Vi bruker informasjonskapsler til følgende formål:

• Funksjonelle informasjonskapsler og tjenesteyting: Informasjonskapsler gjør det enklere å gi en god brukeropplevelse. For eksempel kan du unngå å skrive inn telefonnummer o.l på nytt da nettleseren automatisk utfyller slike felt for deg.
• Tjenesteutvikling: Informasjonskapsler hjelper oss med å overvåke bruken av våre digitale tjenester. Denne informasjonen bruker vi for å forbedre tjenestene våre. Vi mottar blant annet informasjon om hvilke nettsider som blir besøkt mest, om brukere kommer fra lenker utenfor nettstedet vårt, om de klikker videre, samt hvor lenge brukerne blir på nettstedet vårt. Den tiden du bruker på våre sider blir logget, men du forblir anonym for oss. Vi overvåker også hvor langt du scroller/blar ned på siden, samt hvor du peker og klikker med musen.
• Bruksanalyse: Vi bruker informasjonskapsler for å samle informasjon om antall besøkende på våre nettsteder og digitale tjenester, samt for å evaluere effekten av annonsering. Vi kan samle inn informasjon fra for eksempel markedsføringsmateriale og nyhetsbrev sendt via e-post.

Følgende informasjonskapsler brukes på cutters.no:

Analyseverktøyet Google Analytics plasserer disse informasjonskapsler på maskinen din: "_ga" og "_ga_N074D2XRJE". Google Ads kan i noen tilfeller hente data via Google Analytics. I tillegg plasserer Google Ads disse informasjonskapsler på maskinen din:“_gcl_au”Analyseverktøyet Hotjar plasserer disse informasjonskapslene på maskinen din:“_hjFirstSeen” og“_hjAbsoluteSessionInProgress”.Microsoft sine webanalyse og annonseringsverktøy (blant annet Bing) plasserer disse informasjonskapslene på maskinen din:“MR”, “MUID”, “SM”, “_uetsid”, “_uetvid”, “SRM_B”, “ANONCHK”Via Google Tag Manager, et system for håndtering av blant annet sporingskoder, plasseres disse informasjonskapslene:“_hjSessionUser_2704176”, “_clck”, “_tt_session”, “_hjIncludedInSessionSample_2704176”, “guid”, “guid”, “_clsk”.Verktøyet “Cookie script” kan benyttes for å hente ut informasjon om informasjonskapsler. Lenke til rapport: https://cookie-script.com/quick-report?identifier=8c99a2d77e4db6ba6c8d3f56b107f321

NB: Informasjonskapslene kan endre navn og funksjonalitet over tid uten forvarsel. Vi anbefaler å besøke lenken ovenfor for å holde deg oppdatert ved eventuelle endringer.

Tredjepartsprogrammer Cutters AS Bruker

Vi bruker følgende tredjeparts programvare og verktøy for å levere tjenestene våre og forbedre brukeropplevelsen. Når du bruker våre tjenester, godtar du også bruken av disse tredjepartsprogrammene:

Google Analytics: For innsamling og analyse av bruksmønstre og trafikk på vår nettside. Vi benytter anonymiserte data for å forstå hvordan brukerne interagerer med nettstedet vårt og for å kunne tilby en bedre brukeropplevelse.

Google Ads, Meta ads manager (Facebook- og instagramannonsering), Snapchat, TikTok, Delta Projects: For målrettet markedsføring til relevante målgrupper basert på anonymiserte opplysninger om aktiviteter på nettstedet vårt.

Klaviyo: For utsending av nyhetsbrev til abonnenter. Vi samler inn e-postadresser fra frivillige abonnenter og sender relevante oppdateringer og tilbud.

Google Tag Manager: For å koble og håndtere informasjonskapsler og script.

Dine Rettigheter

Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Du kan også be om å få rettet feilaktige opplysninger eller slettet opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å oppbevare. Hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på privacy@cutters.no.

Endringer i Personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere eventuelle endringer i våre tjenester eller i gjeldende personvernregler. Endringer vil bli publisert på vår nettside, og datoen for sist oppdatert vil bli endret. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå personvernerklæringen jevnlig for å holde deg oppdatert om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter som beskrevet ovenfor, kan du kontakte oss på følgende kontaktinformasjon:

Cutters AS

Organisasjonsnummer: 916 024 649

Henvendelser: privacy@cutters.no

Oppdatert 13.11.2023